Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

[Por confirmar: nombre o razón social legal], que opera la marca Zebraz Consulting y el software Realty Engine, con domicilio en [Por confirmar: domicilio], es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que usan el CRM (dueños, gerentes y asesores de las inmobiliarias clientes).

Los datos de los prospectos que cada inmobiliaria registra en el CRM son responsabilidad de esa inmobiliaria. Realty Engine solo los guarda y procesa por encargo de la inmobiliaria y conforme a sus instrucciones; no los usa para fines propios ni los comparte con otras inmobiliarias. Si eres prospecto de una inmobiliaria, consulta el aviso de privacidad de esa inmobiliaria.

2. Qué datos tratamos de las personas que usan el CRM

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico de trabajo y teléfono (opcional).
• Datos de la cuenta: rol en la inmobiliaria, equipo y meta de cierres.
• Datos de uso: entradas al sistema y acciones registradas en el historial.
• Datos laborales derivados del uso: ventas registradas y comisiones calculadas.

No tratamos datos personales sensibles de las personas usuarias.

3. Para qué los usamos

1. Crear y administrar tu cuenta y permitirte entrar al CRM.
2. Mostrarte solo la información que tu rol y tu inmobiliaria te permiten ver.
3. Registrar el historial de actividades, el desempeño, las ventas y las comisiones que tu inmobiliaria administra.
4. Enviarte correos del servicio: invitaciones, enlaces para entrar y recuperación de contraseña.
5. Dar soporte técnico y mantener la seguridad del sistema.

4. Con quién se comparten

Usamos proveedores que guardan y procesan los datos por nuestra cuenta, en servidores en los Estados Unidos:

• Supabase: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de fotos.
• Vercel: publicación del sistema.
• Resend: envío de correos del servicio.

Tu inmobiliaria ve tu actividad dentro del CRM, porque es parte del servicio que contrató. No vendemos ni rentamos datos personales.

5. Cómo protegemos los datos

• Cada inmobiliaria está aislada de las demás en la base de datos; cada persona ve solo lo que su rol permite.
• Las fotos de propiedades son privadas y se muestran con enlaces que caducan.
• Las contraseñas se guardan cifradas; nadie de Zebraz puede verlas.
• Solo entran al sistema las personas invitadas por su inmobiliaria.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a [Por confirmar: correo de privacidad] con tu nombre, el correo con el que usas el CRM, qué derecho quieres ejercer y un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo de [Por confirmar: plazo legal vigente].

Si eres prospecto de una inmobiliaria, dirige tu solicitud a esa inmobiliaria; si nos llega a nosotros, se la turnaremos.

7. Cookies

El CRM usa solo cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar con qué inmobiliaria trabajas. No usa cookies de publicidad ni píxeles de rastreo.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.